IBM Sterling Supply Chain
Les clients désirent un service plus performant et personnalisé
Retards dans la livraison. Défauts de qualité. Incidents météorologiques. Crises politiques. Instabilité du marché et des fournisseurs. Tous les jours, nous le savons parfaitement, vous êtes appelé à surmonter des obstacles que vous n'aviez certainement pas prévus. Pendant ce temps, les clients, qu'il s'agisse de ’ consommateurs ou d'autres entreprises, ne veulent pas savoir’ ce que vous avez enduré pour que leur commande passe d'un point A à un point B. Tout ce qui les intéresse, c'est que leur commande leur soit livrée à temps, à l'endroit et selon les modalités convenus.
Pour répondre aux attentes sans vous épuiser, vous pouvez être amené à moderniser vos processus d'exécution et à améliorer la visibilité de votre chaîne d'approvisionnement. IBM peut vous aider à surmonter tout ce qui vous empêche de’ fournir constamment une expérience client exceptionnelle, y compris à maîtriser tous les éléments que vous mettez à disposition de vos clients jusqu'à leurs demandes dynamiques. Découvrez pourquoi les chaînes d'approvisionnement doivent être conçues en ayant toujours à l'esprit une possible interruption.
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Ce que nous proposons
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IBM Sterling Order Management
Vos clients ont des attentes de plus en plus élevées : saurez-vous relever les défis posés par une gestion des commandes extrêmement complexe ? Le logiciel IBM Sterling Order Management vous permet d'organiser l'ensemble de votre réseau d'exécution, des livraisons conformes aux accords pris avec le client, à la flexibilité d'exécution souhaitée jusqu'à la logistique inversée. Combinez le recrutement des commandes multicanal, la visibilité des inventaires et la disponibilité du service dans une plateforme unique pour exécuter un traitement des commandes véritablement omnicanal.
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IBM Sterling Supply Chain Business Network
L'automatisation des tâches numériques, la mondialisation et les attentes du client sont autant de moteurs clés concernés par IBM Sterling Supply Chain Business Network. Ce produit vous offre une connectivité sécurisée basée sur la cloud à vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs. Vous pouvez collaborer rapidement avec plus de 800 000 partenaires commerciaux préconnectés et les intégrer en quelques heures ou en quelques jours plutôt que quelques semaines. L'intelligence artificielle (IA) vous fournit des renseignements en temps réel ainsi que des conseils pour surmonter tous les problèmes transactionnels rencontrés le long de la chaîne d'approvisionnement pour assurer vos livraisons en temps voulu.
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IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence with Watson
De la réception de la commande jusqu'à la livraison, IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence with Watson est un portefeuille d'applications blockchain. Comme IBM Sterling Supply Chain Business Network, ce produit vous offre un enregistrement unique immuable et transparent et doté de tous les droits rattachés aux données, d'une trace d'audit, des droits et de la confidentialité nécessaires, le tout dans un environnement sécurisé. La blockchain garantit la transparence et la fiabilité par le biais d'une visibilité multi-parties des événements numériques le long de votre chaîne d'approvisionnement.
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IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson
Gagnez en confiance grâce aux analyses de visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Sterling Supply Chain Insights est une solution alimentée par l'intelligence artificielle qui fournit des renseignements en temps réel dans le but d'optimiser les performances de la chaîne d'approvisionnement en mettant en relation des données compartimentées, puisant dans la base de connaissances de votre organisation et procédant à la création de protocoles numériques.
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IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson
IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson est un moteur d'analyse cognitif qui booste les systèmes de gestion des commandes existants. Il aborde les systèmes de gestion des commandes et de visibilité des inventaires en place depuis une “perspective big data” vis-à-vis des détaillants disposant de capacités d'eCommerce. Avec Fulfillment Optimizer, les détaillants sont mieux à même de comprendre et d'agir en réaction à des changements survenus sur le marché lorsqu'ils se produisent, afin d'équilibrer à la perfection les marges de protection, d'utiliser la capacité de stockage et de respecter les délais de livraison, notamment pendant les périodes de pointe.
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IBM Sterling Inventory Visibility
IBM Sterling Inventory Visibility assure le suivi de votre inventaire à la minute près, ainsi que des données des produits disponibles conformément aux accords conclus, et ce même pour les entreprises gérant des volumes importants et de nombreuses unités de gestion des stocks. Cette solution basée sur le cloud est réactive à la demande et évolue automatiquement sans nécessité d'assistance informatique. Elle s'intègre aisément aux systèmes de gestion des commandes ou ERP que vous utilisez, ainsi qu'à de nouveaux canaux de vente.
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